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2007年“五一”,是全国迎来的第二十个旅游黄金周,在区委、区政府及市旅游局的正确领导和具体指导下,在全区各部门、各单位的积极参与配合和旅游全行业的共同努力下,“五一”黄金周旅游接待工作圆满结束,现将整体情况简要总结如下:
一、综合情况
5月1日至7日,全区共接待游客101.2万人次,实现旅游综合收入7078万元,同比分别增长8.9%和17.2%。临时旅游咨询服务接待站共提供旅游咨询服务3.2万人次,发放各类旅游宣传品9.4万份,接听游客电话咨询1700人次。全区没有发生旅游安全责任事故和有效投诉事件,旅游接待规模及综合收入再创历史新高。全区旅游经济结构分为旅游景区(点),宾馆饭店及乡村旅游三个主要板块,据统计,它们在黄金周期间所占的旅游经济总量分别为旅游景区(点)37.6%,宾馆饭店11.4 %,乡村旅游51%,乡村旅游进一步成为旅游经济的主体。
二、旅游市场主要特点及原因分析
(一)主要特点。通过精心组织,周密部署,今年“五一”黄金周我区旅游市场繁荣稳定,并体现了以下几个特点。
1、假日旅游产品更加丰富,激活旅游市场 针对假日旅游市场特点及需求,近年来,我区有针对性地开发培育具有怀柔特色的假日旅游产品和活动,旅游产品实现了由单一传统观光游览向多层次、复合型产品的转型升级,形成了休闲旅游、乡村旅游、健身旅游等多元化旅游产品格局,并围绕游客需求,进一步设计推出了一日游、二日游及多日游等多种线路选择,有效满足了广大游客多样化和个性化的出游需求。
2、“不夜谷”、“夜渤海”、“酒吧街”成为假日旅游新亮点 随着“不夜谷”、“夜渤海”升级改造工程的全面竣工和“山水天地?酒文化主题公园”的开业,作为我区新农村建设成果展示区和奥运旅游接待地,接待档次和品位明显提升,使本来就具有一定知名度和竞争优势的特色旅游项目,进一步成为节日期间广大市民旅游追逐的新热点,尤其是随着夜景照明设施的不断完善和夜间文化活动的开展,既吸引了游客,也留住了游客,促进了“夜”经济的形成,并成为带动整个乡村旅游发展的集中区域。节日7天,全区共接待乡村游客 40.72万人次,实现旅游综合收入3609.8万元,其中“不夜谷”和“夜渤海”两条特色乡村旅游经济沟共接待游客28.3万人次,实现旅游综合收入2757万元,分别占乡村旅游总人次和收入的69.5 %和 76.3%。“酒吧一条街”,每天安排专场文艺演出,极大地丰富了市民的晚间娱乐生活,节日期间接待游客1万余人次。
3、旅*****业综合带动效应较为显著 近百万人次的人员大流动,既给怀柔带来了旺盛的人气,同时也强有力地带动了相关行业的发展。一是在餐饮业方面,据对鲟香来、小肥羊餐厅、权金城、眉州东坡酒楼等特色餐馆调查,节日7天的营业收入比平时平均增长30%以上;二是在商业销售方面,物美怀柔店、百货大楼、小白羊连锁店、二兴益便利店等主要零售商场的消费较平时增长20%-30%;三是在综合服务业方面,怀柔县城及景区附近的个体出租车日均收入较平时增长一倍多,茶楼、洗浴等相关服务业的营业额较平时也有明显增长。同时,乡村游客的增多,旅游富民效果更加突出,旅*****业的综合带动效果进一步凸显。
(二)原因分析。综合各方面的情况,今年“五一”黄金周市场效益保持稳定增长,其原因主要体现在以下三个方面:
1、旅游环境整体改善,对游客的吸引力不断增加
一是环境优雅。我区地处京郊,境内山青水秀,环境优雅,是国家级生态综合治理示范区。近年来,随着城市化和新农村建设的不断推进,整体环境明显改善,成为广大市民节日期间走出户外,放松身心的理想选择地;二是交通便捷。随着京承高速公路的开通,为广大市民到我区旅游提供了便捷的交通条件;三是接待档次明显提升。近年来,我区逐步实施了升级改造工程,促进了现有企业接待档次和品位的不断提升。同时,节前各项接待工作的精心准备,节日期间各项保障措施的及时启动,为广大游客营造了健康、安全、和谐、有序的游览环境。
2、大规模的宣传促销,使怀柔旅游的影响力进一步扩大
节前及节日期间,区旅游局牵头,各相关单位和旅游企业大力配合,联合多家媒体、通过多种渠道、利用多种载体,组织开展了形式多样的宣传促销活动,特别是北京电视台和北京广播电台的《北京新闻》栏目,节日期间对我区的特色旅游项目和线路进行了集中推介,有效地吸引了游客对怀柔旅游的关注,激发了旅游者到怀柔旅游的兴趣。
3、丰富多彩的旅游节庆活动,为游客增添了新的体验内容
经过认真策划,重点组织推出了“第二届慕田峪长城国际文化节暨登城赏花游园会”、“雁栖湖春季游园会暨花卉盆景展示大赛”、“怀柔区第三届牡丹节”及“赶京北山货大集、赏满族八旗新村”和以踏青赏花节为主的众多规模大、文化品味高、内容丰富,参与性、观赏性强的旅游节庆活动。不同类型旅游活动的开展,吸引了不同层次人群的关注,节日期间,慕名而来的游客络绎不绝。旅游节庆活动的推出,成为带动整个假日旅游市场稳步增长的主要原因之一。以雁栖湖景区为例,在“春季游园会暨花卉盆景展示大赛”带动下,7天接待游客10.5 万人次,同比增长8.6 %。
三、假日旅游协调机制更加完善和规范
(一)领导重视,组织有力,保证了“五一”黄金周旅游工作高效运转 “五一”黄金周处于一年中最适宜出游的季节,是城乡居民出游规模最大,经济拉动效应最明显的一个黄金周。对此,区委、区政府对做好今年“五一”旅游黄金周工作高度重视。4月24日,区政府组织召开了2007年“五一”黄金周旅游工作动员会,对旅游安全、市场秩序、游览环境等项工作进行了全面部署,提出了明确的要求。区假日旅游领导小组办公室制订了“五一”黄金周工作方案,明确了责任分工,实行了24小时值班制度和重大事项报告制度,统筹协调黄金周各项工作。节前,区委书记王海平、区长池维生、副区长朱淑霞亲自带队就旅游安全、市场秩序及旅游服务等进行指导检查;节日期间,每天都在关注旅游接待情况及市场动态。
(二)部门联动,各负其责,积极落实各项保障措施 区公安分局、交巡支队在人员少,岗位多的情况下共出动警力3000余人次,全力做好交通指挥和疏导工作。区工商分局,城管大队节日期间共出动500余人次,对主要旅游沿线和个别区域的招手揽客,流动商贩以及“黑马”等进行严格监管。各旅游接待单位全力投入,根据客流情况,及时启动增设临时售票口、开辟临时停车场、充实一线服务人员等扩容措施,确保了接待工作井然有序,忙而不乱。可以说,明确责任、通力合作,建立统一、协调、高效的“一条龙”工作机制是本次黄金周接待工作取得成功的关键所在。
(三)假日旅游管理和服务工作进一步加强 为确保黄金周接待工作的顺利进行,作为旅*****业的主管部门,区旅游局制订了详细的“五一”黄金周接待方案,下发了《关于做好2007年“五一”黄金周旅游接待工作的通知》。节日期间,主要领导及各科室人员全部深入景区、饭店及主要乡村旅游村了解接待情况,协调解决各类问题,并进一步落实了旅游信息及时统计上报制度和旅游投诉电话、咨询电话24小时开通制度,怀柔旅游网及时更换各类旅游活动和行业信息,使信息更加畅通,服务更加贴近旅游企业和广大游客。
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