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来自吉林的游客马扬一家4日进入西安市临潼区兵马俑景区时,一位工作人员为他们免费提供了一把太阳伞,使他们免受烈日暴晒之苦。“真没想到,在游客爆满的黄金周,参观兵马俑会享受到如此体贴的服务。”今年“五一”黄金周,许多游客像马扬一样在临潼旅游胜地感受到了这种“体贴入微”式的服务。
“黄金周前五天,兵马俑景区游客量已超15万人次,还创下了5万人次的单日游客量新高!”正在景区执勤的交警说,临潼区每天出警200人次在各个路口疏导交通,合理的疏导方案确保未出现严重交通堵塞现象。
记者在临潼区采访发现,在华清池景区售票处旁又新设了三台临时售票机,工作人员还不时地给游客介绍景点,让游客等候的时间不再枯燥。景区内共产党员服务岗、免费饮水点等为游客提供了各种服务。秦始皇陵景区设立了讲解、晴雨伞、凉毛巾、针线包、饮用水、残疾人轮椅、常用药等二十余项周到、热情、细心的亲情化免费服务。在园内还设立了党员服务岗,配备了报纸、药箱、针线纽扣和纯净水、宣传册等。针对连日来来秦陵的旅游团队车辆及游客自驾车明显增多的情况,秦陵景区在黄金周期间租用了两个临时停车场供游客免费使用,并安排工作人员全天候执勤,确保游客财产安全。
据记者了解,“五一”期间,临潼区开通了24小时应急救援热线。截至目前,应急救援系统共救助突发心脏病、中暑等患病游客100多人、问诊咨询800多人。“五一”黄金周的第一天,来自陕西大荔的一名姓王的70多岁的游客,在秦陵旅游中,突发冠心病晕倒。秦陵旅游公司总经理靳军良及时赶到现场,由值班医生进行了急救,并及时联系到120急救车辆送往铁路医院,使游客及时得到救治,脱离了危险。临潼区兵马俑、华清宫、秦始皇陵等旅游景区“体贴入微”的服务得到了游客的一致好评。
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